よくあるご質問

付与できません。

ございません。

入会、継続とも無料、期限もございません。

本サービスは、企業様および個人事業主様向けのサービスとなっております。

発行の予定はございません。

できません。

オートバックス法人会員専用Webページ（https://business.autobacs.jp/fleet/）上部または下部リンクにある「お申込みからご利用までの流れ」をご参照ください。

車両情報のご入力は、以下の2つの方法からお選びいただけます。

1. Webページ上の入力フォームに直接ご入力ください。（※型式指定番号・類別型式番号の記載がないお車は画像アップロードが必須です。）
2. 車検証または自動車検査証記録事項のPDF・画像ファイルをアップロードしてください。

車両情報のご登録方法は、以下の2つの方法からお選びいただけます。

1. 直接入力： Webページ上の入力フォームに、車両情報を直接ご入力ください。（※型式指定番号・類別型式番号の記載がないお車は画像アップロードが必須です。）
2. ファイルアップロード： 車検証または自動車検査証記録事項のPDF、JPEG、PNG形式のファイルをアップロードしてください。

カード1枚につき、10台まで登録できます。

本サービスは、企業様および個人事業主様向けのサービスとなっております。

1枚のカードに1台以上の車両登録をお願いします。

規模など条件なく法人または個人事業主のお客様がお申し込みいただけます。ただし、当グループおよび決済代行サービス「Paid」による審査がございますので、ご希望に添えない場合がございます。

入会、継続とも無料、期限もございません。

決済代行サービス「Paid」利用に際し、必要となります。

手続き完了、発送済みなどオートバックス法人会員専用ページで状況の確認ができます。詳細についてはオートバックス法人会員サポートセンターまでお問合せください。

ご入会時に登録いただいたご住所にお届けしますので、複数箇所への発送はできかねます。

すぐに、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→会員カード申請→会員カード利用停止　より紛失したカードのカード利用停止ボタンを押して利用できないようにしてください。

できます。1枚に10台まで車両登録はできます。

オートバックス法人会員サポートセンターまでその旨お申し込みください。お手数ですが、破損カードはオートバックス法人会員サポートセンターまでご返却ください。

ご入会時に登録いただいたご住所にお届けします。

日本郵便の簡易書留またはレターパックで届きます。

日時指定はできませんが、ご不在時に届いた場合はご不在連絡票に従い日時指定をお願いします。

オートバックス法人会員専用ページにログイン後、手順は以下になります。
「メニュー」→「会員カード申請」→「カード状況照会」より確認ができます。

審査結果の内容についてはお答えできませんので、ご容赦願います。

オートバックス法人会員サポートセンターまでお問合せください。

オートバックス法人会員サポートセンターまでお問合せください。

郵便局へ再配達のお申し込みをお願い致します。保管期限までにお受け取りできなかった場合は、再発送となりますのでお時間をいただきます。

オートバックス法人会員専用ページにログイン後、手順は以下になります。
「メニュー」→「会員カード申請」→「車両情報登録」→「カード発行申請」より確認ができます。

できません。1枚に10台までの車両登録はできます。

できません。1台以上10台以下の車両登録をお願いします。

ご利用できません。

ご利用できるのはオートバックス、スーパーオートバックス、A PITオートバックス、オートバックスガレージ店舗となります。最寄店舗はオートバックスドットコムよりご確認ください。

お客様により異なります。入会申込時の決済代行サービス「Paid」による審査にて決定いたします。

Paidマイページよりご確認できます。

月末締め翌月末払いまたは20日締め翌月20日払いからお選びいただけます。

利用手数料はかかりません。（但し、お支払方法で銀行振込およびコンビニ払いをご利用の場合、振込手数料はご負担いただきます。）

一時ご利用を停止致しますが、お支払い確認次第ご利用再開させていただきます。Paidが指定した最終期日を過ぎますと今後ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

口座振り込み、コンビニ払い、口座振替のみとなります。

限度額オーバー、お支払いがされていない、お客様による停止が考えられます。法人会員専用ページのメニュー→会員カード申請→カード状況照会およびPaidマイページよりご確認いただくかオートバックス法人会員サポートセンターまでお問合せください。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→購入情報確認　より詳細をご確認ください。それでも、ご不明の場合はお問合せください。

計上日と店舗利用日は異なります。それぞれの詳細は、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→購入情報確認　よりご確認ください。

オートバックス法人会員サポートセンターまでその旨お申し込みください。お手数ですが、破損カードはオートバックス法人会員サポートセンターまでご返却ください。

すぐに、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→会員カード申請→会員カード利用停止　より紛失したカードのカード利用停止ボタンを押して利用できないようにしてください。

ETCカードはございません。

翌営業日に引き落としされます。

商品に不具合ある場合は、ご購入店舗までご相談ください。

すぐに、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→会員カード申請→会員カード利用停止　より紛失したカードのカード利用停止ボタンを押して利用できないようにしてください。

できます。Paidマイページのお問い合わせよりお申し込みください。

入金が確認された翌日に反映されます。利用可能枠についてはPaidマイページよりご確認ください。

Paidマイページより入金履歴をご確認下さい。

Paidマイページより締め日とともに変更することはできますが、1度変更すると以後1年間変更することができません。

できません。期日までにお支払いをお願いします。

Paidマイページよりご確認できます。

ありません。

できません。

パスワード変更は、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→アカウント情報変更　よりお手続きしてください。IDは変更できません。

ID、パスワードをご確認ください。それでも、ログインできない場合は、オートバックス法人会員専用ページ　ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちらへ」より再設定してください。

noreply-fleet-business@autobacs.comからのメールを受信できる設定かご確認のうえ、再度、お試しください。

ログインIDとパスワードが分かれば、メニューより変更できます。お分かりにならなければ、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→お問い合わせ　よりお問合せください。

ご入力の電話番号、メールアドレスのいずれかが、ご登録内容と異なっています。再度ご確認ください。それでも解消されない場合は、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→お問い合わせ　よりお問合せください。

一定回数以上誤った情報でログインを試すとアカウントがロックされます。1時間後に再度ログインをお試しいただくか、パスワード再設定をお願いします。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→購入情報確認　より詳細をご確認できます。

ご購入当日は反映されません。翌日以降にオートバックス法人会員専用ページ　メニュー→購入情報確認をご確認ください。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→アカウント情報変更　よりお手続きください。Paidは別途手続きが必要となります。Paidマイページ→登録情報より変更手続きをしてください。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→アカウント情報変更　よりお手続きください。Paidは別途手続きが必要となります。Paidマイページ→登録情報より変更手続きをしてください。

退会すると購入情報などは参照できなくなります。

Paidマイページより変更できます。

Paidマイページよりご確認できます。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→アカウント情報変更　よりお手続きください。Paidは別途手続きが必要となります。Paidマイページ→登録情報より変更手続きをしてください。

Paidマイページより増額の申請が可能です。詳しくは以下PaidのHPをご確認ください。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→お問い合わせ　よりお申し込みください。Paidは別途手続きが必要となります。Paidマイページ→登録情報→登録情報のよくある質問より退会手続きをしてください。

メールでのご案内となります。

期限はありません。

領収書は店舗にてお受け取りください。納品書は、オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→購入情報確認→購買検索ボタン→レシート№ボタン→帳票出力にて発行できます。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→購入情報確認　より詳細をご確認できます。

ご購入の翌日に反映されます。

Paidマイページよりご確認できます。

オートバックス法人会員専用ページ　メニュー→会員カード申請→車両情報追加/削除　より変更できます。

はい、各店舗でのご利用時に発行するレシートについては、適格簡易請求書（簡易インボイス）に対応しています。
尚、オートバックス法人会員カードのご利用に伴う株式会社ラクーンフィナンシャル（Paid）からの請求はインボイス非対応となりますので、店頭発行のレシートをご使用ください。

オートバックスグループはフランチャイズチェンのため、ご利用の店舗により登録番号が異なることがございます。登録番号の確認については、店舗ご利用時に発行されるレシートの記載内容をご確認ください。
尚、株式会社ラクーンフィナンシャル（Paid）からの請求には登録番号の記載はございません。予めご了承のほど、お願いいたします。　

ご利用にはカード番号とパスワードが必要です、パスワードの登録のまだの場合は
車両管理者ログインから、アカウント変更　→　予約アカウント管理からパスワードの登録をしてください。

予約画面の「予約確認」から変更をお願いします。

予約画面の「予約確認」からキャンセルをお願いします。

店舗によってはご希望されているピットサービスの予約ができない場合がございます。詳細につきましては、ご希望の店舗へ直接お問合せください。
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